Ayer por la noche me sorprendió un spot de TV. Esta mañana, el mismo anunciante, con el mismo mensaje pero en forma de cuña de radio.
Banco Santander ha lanzado una campaña institucional con el leiv motiv "Queremos ser tu banco".
Es de alabar que un banco de la talla del Santander haya pasado de esos anuncios triunfalistas de productos a un mensaje de "estamos reinventando todos nuestros conceptos" para ofrecer un servicio mejor y ser TU BANCO.
Me mola más esta nueva coletilla de "QUEREMOS SER TU BANCO" que esa otra de "el valor de las ideas". Aquella se orienta a Personas y ésta última se orientaba más al servicio financiero en sí.

Santander sigue la estela de sus más directos competidores. BBVA con su "adelante." y La Caixa con su "¿hablamos?"

Ahora bien, el cambio de mensaje que hace el Santander o va acompañado de un cambio de cultura corporativa o se quedará en una campaña de comunicación más. Por ejemplo, ¿los empleados de las sucursales del Santander ya no querrán colocar los productos que tienen en campaña y sobre los que les ejercen presiones bestiales desde "arriba"? ¿van a pasar a realizar un asesoramiento real? No lo creo.

NUEVAS NOTICIAS BAJO EL SOL: Mi amigo Olava me envía mp3 con la cuña de radio. Podéis escuchadlo aquí. Santander_radio.mp3